Politika privatnosti

Peptidi Srbija (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „naš“) poštuje vašu privatnost i obavezuje se da štiti vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) i drugim primenljivim zakonima.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo putem web stranice peptidibalkan.rs (u daljem tekstu: „Stranica“), kako ih obrađujemo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, kome ih eventualno prosleđujemo i koja su vaša prava.

Voditelj obrade: Balkan Research LLC

Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: srbija@peptidibalkan.rs

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za funkcionisanje Stranice i pružanje usluga. Podaci se prikupljaju direktno od vas ili automatski.

Podaci koje nam vi dobrovoljno dostavite:

• Pri narudžbi/kupovini: ime i prezime, adresa (ulica, grad, poštanski broj, država), e-mail adresa, broj telefona, podaci o plaćanju (ne čuvamo brojeve kartica).
• Pri kontaktu/upitu (forma): ime, e-mail, poruka, eventualno telefon.
• Pri pretplati na newsletter: e-mail adresa.
• Pri registraciji naloga (ako postoji): gore navedeno + lozinka (hashirana).

Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa, vrsta pregledača, uređaj, operativni sistem, stranice koje posećujete, vreme posete, izvor saobraćaja.
• Kolačići (cookies).

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka (zdravstvene, rasne, političke itd.).

• Izvršenje ugovora / narudžbe (čl. 6(1)(b) GDPR) – obrada podataka za narudžbu, dostavu, plaćanje i komunikaciju.
• Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) – unapređenje Stranice, analiza poseta (anonimno), sprečavanje prevara, bezbednost.
• Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) – za newsletter/marketing (možete je povući u bilo kom trenutku).
• Zakonske obaveze (čl. 6(1)(c) GDPR) – čuvanje računovodstvenih podataka.

• Podaci o narudžbama: 10–11 godina (zakonska obaveza).
• Podaci iz upita/kontakta: do 6 meseci nakon rešavanja upita.
• Newsletter: dok ne povučete privolu.
• Automatski podaci (logovi): do 26 meseci.

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

Ne prodajemo vaše podatke. Prosleđujemo ih samo pouzdanim partnerima:

• Payment gateway
• Dostavne službe
• E-mail servisi
• Hosting / IT podrška
• Analitika (anonimno)

Svi partneri su u EU ili imaju adekvatne zaštite (Standardne ugovorne klauzule).

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravku
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Pravo na povlačenje privole

Za ostvarivanje prava: srbija@peptidibalkan.rs

Odgovaramo u roku od 1 meseca (uz mogućnost produženja na 2 meseca).

Koristimo tehničke i organizacione mere (SSL enkripcija, ograničen pristup, backup) za zaštitu podataka. Ipak, nijedan prenos putem interneta nije 100% siguran.

Stranica koristi kolačiće neophodne za rad korpe, prijavu na nalog i pamćenje izbora. Ako je uključena analitika posećenosti, koriste se i kolačići koji nam pokazuju kako se stranica koristi.

Kolačićima upravljate kroz podešavanja svog pregledača — možete ih obrisati ili blokirati. Blokiranje neophodnih kolačića može onemogućiti kupovinu.

Zadržavamo pravo izmene ove Politike. Promene će biti objavljene na Stranici sa novim datumom. Nastavak korišćenja znači prihvatanje.